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400电话中的高级语音导航功能
发布时间:2018/10/20 15:33:04 来源: 网址:www.hf400.org 标签:
 400电话功能中的语音导航我们知道的多数为简单的分层,那么导航功能和基本语音导航的区别究竟在那呢 ?高级语音导航客户呼入时,经由人工直接进行导航,用户不需记住分机号码,被叫方通过需求在电话机上按#*+分机号就会转入对应的分机进行继续通话;同时可根据企业需求进行时间段的设置,从而达到人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。(需开通IVR语音基础导航和基础彩铃功能)客户无需播任何按键,直接进入人工服务,由人工来进行对应的分机转接。  属于工作时间由人工进行转接,休息时间客户进入自助导航,根据提示音选择要服务的分机。

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