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安阳免费400电话渐受宠 市场混杂办理需提防
作者:400电话永亮 发布时间:2020/3/26 19:10:43 来源:400电话报价浏览量:

【安阳免费400电话渐受宠 市场混杂办理需提防】几百元的400电话提升企业形象,您相信吗?门槛降低后400电话服务商鱼龙混杂, 安阳用户需多加提防。  

众所周知,800电话是许多知名 安阳企业为了更好的服务于客户而架设的主叫免费电话。然而,许多,其高昂的使用费用将不少希望通过这种手段提升企业形象的 安阳公司挡在了门外。如今,一种“折中”的方案渐渐被众多企业所接受: 安阳400电话业务(以下简称为“400”)。


  与800电话类似,它同样为客户提供了一个全国范围内的某一号码,但收费方式略有不同。安阳400电话将通话费用分解到了主叫方与被叫方两者之中,其中主叫方 只需要支付普通的市话费用,而被叫方的运营成本也比800电话大大降低。门槛的降低让更多企业选用了这种电话业务,同时也吸引了大量的“代理商”加入到了 推广400业务的大军中来。  

蓝海中的安阳400电话

    400业务是能够随着客户的积累而实现增值的。举例来讲,传统行业如销售电脑硬件一个月拿下了10个客户,这些客户恐怕在之后很长一段时间内无法再为企业 产生更多的效益;而400业务不一样,因为客户在使用400后需要持续的支付费用,也就意味着某一个月拿下的10个客户,同样可以算做第二个月的“业 绩”,根据经验,400业务的客户流失率非常低,也就是说,400业务的客户是“累加式”的,经营时间越长、客户越多,业绩就会像滚雪球一样越滚越大,这 将是一个长期增值的过程。

增值中的安阳400电话办理

    一般的400业务只是接听客户呼入电话,后面的呼叫中心、CRM系统还需要公司建立和购买,接听的电话需要手工二次录入CRM系统,浪费了大量的人力、物 力和财力,据了解中国联通400业务不仅提供了400号码,系统还自带了一套呼叫中心+CRM+通讯工具的一套系统,企业不仅可以接听通过400热线打进 来的电话,还可以看到客户的详细信息,很方便的将来电、投诉保存、转存和下发,提供了可供客户选择使用的短信、电话群呼、电话会议、网上呼叫等功能,这些 功能有些是提供客户关怀的,有些是方便企业与客户之间建立沟通的,有些是方便企业营销的,有些是帮助企业节省费用的。尽可能的为企业提供全方位的沟通方 式,这样如果企业一旦使用了中国联通400号码,就等于拥有了一个超值的营销平台。同样,伟置400电话代理商可以在用户满意使用中国联通400号码的过程中,获取多点 消费带来的利润。最可贵的是,这些功能目前,中国联通400营销中心全部是免费赠送给企业使用的,这无疑更加降低了企业使用400的门槛。

 成本低廉开通方便 400电话渐受宠

 400说简单一点就是企业体现客户关怀的重要手段之一, 400电话即主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的某一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心) 的全国性智能网业务。申请400业务的客户将得到一个“400×××××××”作为其在全国的统一接入码,在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该号码,无 须加拨区号,便可按照企业用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。


  与原来的800业务相比,400业务有以下几大优势:


  1、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;


  2、话费比800节约70%,800为0.7~0.85元/分钟,中国联通400是0.10元/分钟-0.30元/分钟;


  3、因主被叫均需支付费用,从一定程度上减少了恶意呼叫(恶意呼叫在主叫全免费的800业务上非常普遍);


  4、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。


  从资费上来讲,安阳400显然比800的门槛要低很多:除了日常的通话资费比800便宜许多外(分机号码最低0.19元/分钟),800业务每开通一个地区都 需要收取一定费用,要想在全国各区开通800业务,一般需要支付高达1.6万元的开通费,而400几乎没有这项费用。800接听资费标准一般为 0.70-0.85元/分钟,400被叫方仅为0.3元/分钟,最低只需要预付300元就可以开通。  

  正是因为有这些优势,越来越多的企业开始选择了这项业务作为自己的客服、咨询热线,像金融类、制造业、票务、IT业、电视购物、网上商店等在全国或全省内开展业务,并对咨询服务要求较高的企业使用率最高。  

 400代理机构鱼龙混杂需慎选

  现在在百度搜索引擎输入“安阳400电话”,得到了约250万个搜索结果,一来说明400的需求巨大,二来做400业务的代理商数量也相当的大,我们可以看到 了许多外观十分类似的400选号平台网站。但是,这些代理商的技术、服务水平却不尽相同。虽然400业务功能类似,各代理商的收费也基本相同,但提供的服 务、功能却因为技术平台的不同而有所差别。一些技术雄厚的公司可以为400客户提供更多的服务,如能为客户提供话费清单的实时网上查询、可以绑定10个号 码、来电数据统计分析、可随意更改绑定的电话,让电话做到"永不占线",可以和客户关系管理结合起来点击呼叫,可以对客户资料进行短信、电话群呼、E- mail、电话回访等等,这些都需要强大的技术后台支撑,一般的小公司很难做到。此外,每个代理商手中的号码资源也不尽相同,一些代理商的号码资源很少, 且优质号码很少,客户的挑选余地会非常小……因此,想办理400业务的商家,尽量挑选实力雄厚的“上家”才是最好的选择。  


安阳400电话门槛的降低也给不少不法分子钻了空子。例如某些骗子利用400开通方便的特点,用400电话对自己的网上商店进行了巧妙的“包装”。有些人会因 为网站上的400电话放松警惕,最终成为骗子的“猎物”。有些人收完代理商的款后很快消失,给客户的服务和维护带来极大不便,这些都需要引起进入这个行业 的所有人员的注意,不能简单地看价格,还要看功能、看服务、看资质、看实力,这样才能找到一家符合公司发展的“好产品”。


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